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    애니서포트 메인 > 서비스소개 > 애니서포트 솔루션개요

    고객과의 통화만으로는 상황파악이 안되거나 설명이 길어져 답답하십니까? 고객에게 신속하게 대응하지 못하고 계십니까? 언제 어디서나 고객의 PC화면의 공유하면서 문제를 해결하는 웹기반 원격지원 서비스입니다.

    • 원격지원을 통해 고객의 문제를 보다 신속하게 진단하고 해결합니다. 애니서포트는 상담원이 고객의 PC화면을 공유하면서 문제를 해결하기 때문에 시간과 장소에 구애받지 않고 신속하게 고객의 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 기업의 입장에서는 고객과의 불필요한 통화비용을 절감하며, 출장 방문을 감소시킬 수 있습니다. 고객 또한 자신의 문제를 상담원에게 정확하게 알려줌으로써 문제를 빠르게 해결하여 기업에 대한 충성도를 높일 수 있습니다. 애니서포트는 이처럼 사용이 쉽고 관리가 용이하며, 안전한 원격지원 솔루션을 놀라운 가격에 ASP로 공급합니다.
    • 짧은 시간내에 수 많은 기술 지원 문제를 해결하기 위한 다양한 기능을 제공합니다. 01.고객지원의 업무 효율성 향상 02.뛰어난 확장성 및 호환성 03.고객이 안심하는 놀라운 보안상담 도중 다른상담원과 PC를 공유합니다. Copy&Paste, Drag&Drop기능으로 간단히 파일을 전송합니다. 화면의 특정부분만 공유가 가능합니다. 캔버스기능이 있어 고객화면에 그림을 그립니다. 원격지원시 모든내용을 실시간 녹화합니다. 멀티세션지원으로 한상담원이 다수의고객을 응대합니다.
    주요기능바로가기

    윈도우7을 지원하며 방화벽도 문제없는 원격지원 서비스를 제공합니다.

    언제 어디서나 고객의 PC화면을 공유하면서 문제를 해결하는 웹기반 원격지원서비스

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