Tel : 02-839-7500

언제 어디서나 고객의 PC화면을 공유하면서
문제를 해결하는 웹기반 원격지원 서비스

지금 당장 무료로 체험해보십시오!
귀사의 경쟁력은 높아지고 비용은 절감될 것입니다.

고객 만족을 위한 가장 쉽고 빠른 방법은 바로 원격지원 서비스입니다.

애니서포트는 고객의 PC & Mobile 화면을 공유하며 문제를 진단하고, 전문가의 실시간 제어를 통해 바로 해결이 가능한 문제해결 솔루션입니다.

간단함, 그 이상의 친숙함

애니서포트의 목표는 누구나(Anyone), 언제나(Anytime), 어디서나(Anywhere) 쉽고 편리하게 원격지원을 받을 수 있는 서비스를 제공하는 것입니다.

간단한 사용 방법
웹페이지 접속 - 인증암호 입력 - 원격지원 시작
사용방법 더 알아보기
실시간 원격제어
 
지금 바로 사용해보기
PC & Mobile 지원
데스크탑, 랩탑, 스마트폰, 태블릿
Mobile 기능 더 알아보기

가장 쉽게 사용할 수 있는 원격지원 서비스입니다.

애니서포트는 사용자와 고객의 편리성을 모두 고려하여 만들어진 서비스입니다.

직관적인 페이지 주소
원격지원의 첫 단추인 접속 페이지는 사용자와 고객 모두 읽거나 듣기 쉽게 구성하였습니다.
모든 웹 환경을 지원
원격지원의 핵심은 호환성입니다. 애니서포트는 모든 브라우저 환경에서 안정적으로 지원합니다.
One-Click 원격 접속
단 한번의 클릭을 통한 원격 접속은 애니서포트를 이용하는 고객만의 특권입니다.

기업 특성에 맞춘 접속 페이지를 만들 수 있습니다.

비즈니스 파트너 애니서포트는 작은 부분까지 생각합니다. 총 6가지 디자인 타입, 폭넓은 커스터마이징을 통해 방문 고객에게 브랜드 가치를 전달할 수 있도록 구성하였습니다.

‘원격제어’ 만이 전부가 아닙니다.

단순히 '원격제어'만 가능한 서비스라면 고객을 감동시킬 수 없었을 것입니다. 최고품질의 원격지원 서비스 애니서포트는 '원격제어' 외에도 다양한 기능을 제공합니다.

동료와 협업하기
상담원 초대
고도의 전문성이 필요한 지원 업무를 수행한다면 동료와의 협업이 필요할 수 있습니다. '상담원 초대' 기능은 고객의 화면을 동료와 동시에 열람하며 단순 협업 뿐만 아니라 교육 및 회의까지 가능하게 합니다.
고객과 입장 바꾸기
상담원 화면전송
보안상의 이유로 고객 PC를 볼 수 없거나 전문적인 자료 안내가 필요하다면 사용자 화면을 직접 보여주는 것이 효과적입니다. '상담원 화면 전송' 기능은 사용자 화면을 고객이 직접 보며 설명을 들을 수 있도록 합니다.
기록을 남기기
녹화 / 통계
고객의 민감한 정보나 내용물을 다루는 원격지원 업무를 하고 있다면 해당 작업은 기록될 필요가 있습니다. 애니서포트는 녹화 및 통계 기능을 제공하여 모든 작업에 대해 기록을 남길 수 있습니다.

모든 기기를 지원할 수 있습니다.

모든 기기를 지원하는 원격지원 서비스와 그렇지 않은 서비스의 품질은 비교할 수 없습니다. 애니서포트는 고객이 사용하는 모든 기기에 대해 항상 고려하고 있습니다.

Android, IOS
MAC
Windows

사용자와 고객, 모두 안전합니다.

애니서포트의 고객이라면 더 이상 원격 접속 보안 이슈에 불안해 하지 않아도 됩니다. 항상 최신 보안 기술로 안심할 수 있는 서비스를 제공합니다.

데이터 암호화 및 네트워크 보안
국제 암호화 표준 AES-256 bit 알고리즘과 SSL(Secure Socket Layer) 적용을 통한 End-to-end 보호 방식으로 모든 원격 데이터를 안전하게 관리합니다.
안정적인 서버(IDC) 운영
데이터 센터 내 방화벽 구축, 서버 다중화를 통해 장애 및 해킹에 완벽 대비하였으며 24시간 365일 전문 인력이 안정적인 서비스 운영에 힘쓰고 있습니다.
사용자/고객 다양한 보안 옵션
원격 연결 시 일회성 접속번호 방식으로 임의 재접속을 원천 차단하며 제어권 및 원격 모듈 자동 삭제 등 다양한 보안 옵션을 제공합니다.
삼성 Knox 보안 파트너
애니서포트는 원격제어 분야 내에서 유일하게 삼성전자의 글로벌 모바일 솔루션 파트너십 프로그램(SEAP) 실버 파트너이며 증가하는 모바일 보안이슈에 완벽히 대응할 수 있습니다.

애니서포트를 사용하는 방법은 '100만 가지' 입니다.

애니서포트는 월 100만 명이 이용하는 원격지원 서비스입니다. IT 헬프데스크에서 공사 현장까지 다양한 분야 업무에 적용이 가능합니다.

최다, 그리고 최고의 기능을 제공합니다.

애니서포트는 '20년'의 노하우를 바탕으로 사용자에게는 만족감을, 고객에게는 감동을 주는 다양한 기능을 제공하고 있습니다.